Hortzetako software gehienak ez ditu inoiz ostiral batean 16:50etan paziente batekin eserita egon diren pertsonek diseinatu. Alde hori ehun erabaki txikitan agertzen da, eta horregatik aldatzen da produktu hau batzorde batek garatutakoek baino azkarrago.
Intake Dental Dr. Jordan Thomasek, hortz-mediku praktikatzaile batek, sortu du. Hemen lan-fluxu guztiak benetako operatorio batean eta benetako harrera-mahai batean diseinatu ziren, ez lehiakide baten ezaugarri-taula batean. Pantaila batek klik bat gehiegi badu, ez da laguntza-txartel bat backlog batean sailkatzen dena; baizik eta aldatu dezakeen pertsona asaldutako zerbait da, eta aste berean konpontzen duena.
Hori da alde praktikoa. Ez dago produktu-kudeatzailerik zure arazoa zehaztapen-agirian itzultzen duenik, eta ez dago bide-orri batzordekarik zure praktika enpresa-kontu baten aurka neurtzen duenik. Arazoa odontologiaren hizkuntzan deskribatzen duzu, eta jada zergatik den garrantzitsua ulertzen duen norbaitengana iristen da.
Ez duzu azaldu behar zer den gogorapen-tartea, zergatik den garrantzitsua higiene-kolonna, edo zer gertatzen den PPO kuota-taula okerra denean. Hiztegi partekatua delako, hemen iradokizunak ezaugarri bihurtzen dira, txartel bihurtu beharrean.
Hau da abiaraztearen sentsazioa aldatzen duena. Intake Dental ez da zure taldeak egon behar duen bigarren kokaleku bat. Oharrak, hitzorduak, egiaztapenak, dokumentuak eta ordainketak Dentrix, Eaglesoft, Open Dental, CareStack edo Dentrix Ascend-era sinkronizatzen dira, beraz, zure taldeak dagoeneko lan egiten duen lekuan jarraitzen du lanean.
Ez dago ezarpen-faseren bat, ezta aholkulari bat ere. Automatizazioak ezarpenetako etengailuak dira: gogorarazpenak piztu, berrikuspenak piztu, aseguru-berrespena piztu. Aldatu bat, astebetez behatu, eta gero hurrengoa aldatu.
Inprimakiak, txantiloiak, ohar-egiturak, mezu-testuak, denbora-arauak eta zein automatizaziok funtzionatzen duten aldatzea zure esku dago. Lehenetsitako ezarpenak iritziak dira, hortz-mediku batek aukeratu zituen, baina ez dago bat ere blokeatuta.
Harpidetzea, aseguruaren egiaztapena, ohar klinikoak, adimen artifizialeko harrera-arduraduna, pazienteen ordainketak, gogorarazpen eta berriro aktibatzea, kontsulta birtualak, faks digitala, aho-hortz-diagrama eta laborategiko errezetak. Praktikek normalean hau bost hornitzaile desberdinetatik jasotzen dute, bost faktura, bost saio-hasiera eta bost laguntza-ilaratan.
Gaur egun dauden gauza askok bulego bateko mezu batekin hasi ziren, "hain errazagoa litzatekeela" esanez. Zure egunean zerbait espero den baino zailagoa bada, beheko inprimakia zuzenean guregana bidaltzen da.
Benetan prest gaude horretarako. Deskribatu zein den zure egunean motel, trabagarria edo falta den, eta non min ematen duen. Benetako bulego bateko zehaztapen errealek edozein bide-orri-tailer gainditzen dute.
support@intake.dental-era zuzenean doa. Pertsona batek denak irakurtzen ditu, eta erantzun bat jasoko duzu.
Ez, eta hori kontzienteki egina da. Dena zure praktikaren kudeaketa-sistemara bueltan idazten da, zure taldeak dagoeneko lan egiten duen tokian lanean jarraitu dezan. Bulego gehienek Intake erabiltzen dute automatizatzen dituen gauzetarako, hala nola egiaztapena, oharrak eta berriro deitzea, eta inoiz ez dute harrera-mahaiaren eguneroko erritmoa aldatzen.
Zure ustez baino askoz gutxiago, irakasteko ez dagoelako asko. Atal eta aldaketa argiak dituen webgune bat da, beraz talde gehienek arratsalde batean eroso sentitzen dira. Kontrol-paneleko prestakuntza-bibliotekan urratsez urrats gidatutako azalpenak daude, eta onboarding laguntza plan guztietan sartuta dago.
Batzuetan, eta egia esan, ez beti. Gure hitza da praktikatzen duen hortz-mediku batek irakurriko duela, gutun eredu baten ordez benetako erantzun bat jasoko duzula, eta erabakia kontu nahikoa handitik datorren ala ez baino praktika klinikoetan lagungarria den ala ez izango dela. Produktuaren zati handi bat zehazki modu honetan hasi zen.
